О чем говорят профессионалы

Не совсем профессия, но тоже интересная работа и точно не для слабохарактерных: президент благотворительного фонда помощи животным. Кто такие волонтеры и чем конкретно они занимаются, что их волнует и к каким трудностям нужно быть готовым новичкам?